ChinaByte数据调查

　　2004年，全球电子商务的增长率为25.3％，整体营业额为27748亿美元，通过电子商务实现的交易占全球贸易的15％～20％。在电子商务的几种交易方式中，B2C和B2B所占分量较重，而其中又尤以B2B所占比例最大。在全球电子商务销售额中，B2B业务所占比例高达80%～90%。2000-2004年期间全球各区域B2B类电子商务市场规模如下表所示：

表2-1 2000-2004年全球各区域B2B电子商务份额（单位：亿美元）

　　电子商务概念在1993年引入中国。1996年中国出现了第一笔网上交易。1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从最初的B2C模式扩展到1999年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式，电子商务在中国取得了良好的发展。2000年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重打击。但2002年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。2004年，中国电子商务的增长率为73.7％，营业额达到4800亿人民币，约为全球电子商务营业额的2％。

　　从基础条件来看，目前中国电子商务的发展环境正在日趋好转，但尚存在一些制约因素。截止到2005年6月，中国网民数量达到10300万，巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限的空间。物流方面，截止到2004年末，我国已建立的各类配送中心1000多家，许多外国物流企业和运递业巨头也纷纷进入中国。支付方面，2004年中国网上购物网上支付总金额达到6.8亿，预计2005年将达到15.7亿。但同时应该看到，在中国众多的网民中，半年内有过购物经历的只有18%。而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付方式的仅为37.9％，相当数量的人选择邮局或银行汇款。这表明在线支付的功能还不完善，网民心理上对在线支付依存在一定怀疑。物流方面也存在物流厂商规模小导致电子商务运送成本高的问题。

　　B2B方面，目前国内的竞争主要在阿里巴巴、慧聪和买麦网之间展开。阿里巴巴凭借先发优势，在该领域占主导地位，其他两个竞争对手尚无法与其抗衡。但阿里巴巴直销模式的弊端逐渐开始呈现，慧聪“直销与代理相结合”和买麦网的“大区独代、分区直销”模式相比之下更能满足为客户服务的要求。随着竞争的继续，运营策略的不同有可能对市场格局的重新划分产生重要影响。

　　C2C方面，国内主要厂商是淘宝、ebay易趣和一拍。依靠免费政策的成功实施，阿里巴巴旗下的淘宝后来居上，不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了ebay易趣。在淘宝咄咄逼人的压力下，ebay易趣也使出浑身解数应对挑战，但其收费政策仍保持不变。一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站，凭借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不错的发展，但目前尚无法对淘宝和ebay易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战。

　　B2C本是中国电子商务最先兴起的商业模式，但在后来的发展中却经历了诸多波折。目前，各行各业的厂商纷纷进军电子商务，希望依靠网络这个平台，为自己在竞争中赢得优势。为了对该领域的具体发展状况有深入、全面的了解，我们对十个主要行业的近百个网站进行了调查研究，希望为新进入者提供有价值的投资决策参考。我们将各行业的盈利模式概括如下：

正文目录

第一章电子商务概论

1.1 电子商务定义

1.2 电子商务特征

1.3 电子商务分类

第二章电子商务发展概况

2.1 全球电子商务发展概况

2.2 中国电子商务发展概况

2.2.1 总体发展情况

2.2.2 中国电子商务存在的问题

第三章中国电子商务发展环境研究

3.1 中国互联网基础设施发展概况

3.2 中国电子商务支付方式概况

3.3 中国物流配送体系概况

3.4 中国网民网络购物调查

第四章 B2B类电子商务典型网站研究

4.1 阿里巴巴

4.1.1 网站概况

4.1.2 运营状况

4.1.3 营销方式

4.1.4 电子商务服务

4.1.5 合作伙伴

4.2 慧聪

4.2.1 网站概况

4.2.2 运营状况

4.2.3 营销方式

4.2.4 电子商务工具软件

4.2.5 合作伙伴

4.3 买麦网

4.3.1 网站概况

4.3.2 运营状况

4.3.3 营销方式

4.3.4 支付工具

4.3.5 合作伙伴

第五章 C2C类电子商务典型网站研究

5.1 ebay易趣

5.1.1 网站概况

5.1.2 营销策略

5.1.3 支付工具

5.1.4 合作伙伴

5.2 淘宝

5.2.1 网站概况

5.2.2 营销策略

5.2.3 支付工具

5.2.4 合作伙伴

5.一拍

5.3.1 网站概况

5.3.2 营销策略

5.3.3 支付工具

5.3.4 合作伙伴

第六章 B2C类电子商务分行业调查与研究

6.1 中国医药行业电子商务调查与研究

6.1.1 中国医药行业电子商务发展概述

6.1.2 典型网站分析

6.1.3 中国医药行业电子商务盈利模式总结

6.2 中国旅游行业电子商务调查与研究

6.2.1 中国旅游行业电子商务发展概述

6.2.2 典型网站分析

6.2.3 中国旅游行业电子商务盈利模式总结

6.3 中国办公用品行业电子商务调查与研究

6.3.1 中国办公用品行业电子商务概述

6.3.2 典型网站分析

6.3.3 中国办公用品行业电子商务盈利模式总结

6.4 中国图书音像行业电子商务调查与研究

6.4.1 中国图书音像行业电子商务发展概述

6.4.2 典型网站分析

6.4.3 中国图书音像行业电子商务盈利模式总结

6.5 中国玩具行业电子商务调查与研究

6.5.1 中国玩具行业电子商务发展概述

6.5.2 典型网站分析

6.5.3 中国玩具行业电子商务盈利模式总结

6.6 礼品收藏行业电子商务调查与研究

6.6.1 中国礼品收藏行业电子商务发展概述

6.6.2 典型网站分析

6.6.3 中国礼品收藏行业电子商务盈利模式总结

6.7 中国营养保健行业电子商务调查与研究

6.7.1 中国营养保健行业电子商务发展概述

6.7.2 典型网站分析

6.7.3 中国营养保健行业电子商务盈利模式总结

6.8 中国化妆品行业电子商务调查与研究

6.8.1 中国化妆品行业电子商务发展概述

6.8.2 典型网站分析

6.8.3 中国化妆品行业电子商务盈利模式总结

6.9 中国餐饮行业电子商务调查与研究

6.9.1 中国餐饮行业电子商务发展概述

6.9.2 典型网站分析

6.9.3 中国餐饮行业电子商务盈利模式总结

6.10 中国服装行业电子商务调查与研究

6.10.1 中国服装行业电子商务发展概述

6.10.2 典型网站分析

6.10.3 中国服装饰品行业电子商务盈利模式总结

第七章观点和总结

部分图表目录

图2-12000-2004年全球各区域B2B电子商务比例

图2-2 2005年电子商务在不同产业的增长预测（单位：亿美元）

图3-12005年中国CN域名类别分布

图3-2网络购物时采用网上支付的比例

图3-32004下半年购物网站浏览状况

图3-4网民浏览购物网站频率分布

图3-5网民浏览购物网站频率分布

图3-6购物网站的认知渠道

图3-7 网民浏览购物网站的原因

图3-8 网民购物比例

图3-9有网络购物经历的网民结构

图3-10网民选择网络购物的原因分布

图3-11没有尝试网络购物的原因分布

图3-12网民网络购物频率分布

图3-13网民平均每次购买金额分布

图3-14不同频率的网络购物客单价分布

图3-15网络购物的付款方式分布

图3-16网民未来是否会进行网络购物

图3-17期望网络购物商品价格

图3-18网络购物者对网上购物各环节的评价

图3-19网上购物者认为电子商务应做的改进

图5-1ebay易趣2005年前三季度财政状况

图6-1 携程的客户构成

图6-2携程客户区域分布

图6-3携程2005年前三季度财政状况

图6-4e龙2005年前三季度财政状况

表2-12000-2004年全球各区域B2B电子商务份额（单位：亿美元）9

表3-12005年中国网民上网方式分布：14

表3-22004年中国网民地域分布14

表3-32005年中国WWW网站域名类别分布15

表3-42005年中国计算机上网方式分布15

表3-52005年中国CN域名分布

表3-7网上购物满意度－重要性矩阵

表4-1阿里巴巴的发展大事记

表4-2阿里巴巴网站运营状况

表4-3阿里巴巴提供的服务

表4-4慧聪在B2B电子商务领域的发展大事记

表4-5慧聪网提供的电子商务工具软件

表4-6买麦网提供的支付工具

表4-7 买麦通会员收费服务价格体系

表5-1ebay、易趣发展历程

表5-2易趣登录费（起始价或低价）收费标准

表5-3易趣登录费（一口价）收费标准

表5-4易趣交易服务费收费标准

表5-5易趣可选特色功能费收费标准

表5-6易趣标准底价设置费（售出后完全退费）收费标准

表5-7易趣标准图片发布服务费收费标准

表5-8易趣汽车信息发布费收费标准

表5-9易趣房地产信息发布费收费标准

表5-10 易趣的合作伙伴

表5-11 淘宝的合作伙伴

表5-12 一拍的合作伙伴

表6-1 中国化妆品行业电子商务盈利模式总结

表6-2 中国旅游行业电子商务盈利模式

表6-3中国办公用品行业电子商务盈利模式总结

表6-4 中国图书音像行业电子商务盈利模式总结

表6-5 中华玩具网的业务种类

表6-6中国玩具行业电子商务盈利模式总结

表6-7中国礼品收藏行业电子商务盈利模式总结

表6-8 中国营养保健行业电子商务盈利模式总结

表6-9 中国化妆品行业电子商务盈利模式总结

表6-10 中国餐饮行业电子商务盈利模式总结

表6-11 中国服装饰品行业电子商务盈利模式总结

表7-12000-2004年全球各区域B2B电子商务份额（单位：亿美元）

表7-2 各行业电子商务盈利模式总结