移动通信新用户发展专题报告2005

　　编　　号:　P-B-A-2005Q3219

　　页　　数:　60

　　图　　表:　41

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　　报告简介

　　经过前几年的高速发展，目前中国国内移动通信市场竞争的主要特点如下:

　　首先，运营商之间各种直接和变相的价格战是目前争夺新用户的主要竞争手段。

　　其次，新增用户主要为预付费用户，越来越多地集中在低端用户群，ARPU值相对较低。中国电信和中国网通针对小灵通的加速发展，更加剧了移动用户的争夺战。

　　再次，大城市移动电话市场趋于饱和，移动电话普及率较高;中小城市及乡镇普及率低。

　　最后，普遍而单一的资费竞争导致增量不增收的趋势日益明显。

　　由于大城市的移动用户已经趋于饱和，所以对于大城市用户的争夺目标更多是集中在存量市场，即如何维系老客户和获取竞争对手的用户。而在中小城市，移动电话普及率仍然较低，依然有大部分人还未使用移动通信业务，故此中小城市的增量市场将成为运营商的竞争焦点。

　　1中国移动通信市场状况和发展趋势研究

　　1.1移动通信用户市场状况和发展趋势研究

　　1.1.1中国移动通信用户发展总况

　　1.1.2中国移动通信新增用户发展规模趋向平稳

　　1.1.3中国移动电话普及率存在严重的区域不平衡

　　1.2移动运营商发展研究

　　1.2.1中国移动和中国联通用户发展情况

　　1.2.2移动运营商业务收入及ARPU值变化趋势分析

　　1.2.3移动运营商用户构成变化趋势分析

　　1.2.4移动运营商离网率变化趋势分析

　　1.3移动终端与移动通信用户发展变化及趋势关联性分析

　　1.3.1中国手机产品市场销售量变化趋势分析

　　1.3.2中国手机产品价格变化趋势分析

　　1.4中国移动通信市场发展面临的问题

　　1.4.1中国移动通信市场发展的特点

　　1.4.2中国移动通信市场及运营商发展面临的问题

　　1.5小结

　　2中小城市移动通信用户特征及需求研究

　　2.1中小城市用户对移动通信的认知研究

　　2.1.1中小城市移动新用户存量及增量构成分析

　　2.1.2中小城市用户对移动通信运营商品牌倾向

　　2.1.3中小城市用户了解移动运营商品牌的渠道

　　2.2中小城市移动新用户基本特征分析

　　2.2.1中小城市移动新用户年龄构成分析

　　2.2.2中小城市移动新用户职业构成分析

　　2.2.3中小城市移动新用户收入构成分析

　　2.2.4中小城市移动新用户受教育程度构成分析

　　2.2.5不同年龄段选择运营商的倾向分析

　　2.2.6主要收入区间内用户选择运营商的倾向分析

　　2.2.7不同职业的用户选择运营商的倾向分析

　　2.3首次入网新用户需求分析

　　2.3.1首次入网用户使用移动电话业务之前经常使用的通信手段

　　2.3.2入网前不使用移动电话的原因分析

　　2.3.3首次入网用户使用移动电话的原因分析

　　2.3.4首次入网用户入网后主要使用的业务

　　2.3.5首次入网用户通信费支付能力分析

　　2.3.6首次入网用户选择运营商考虑的因素分析

　　2.3.7首次入网用户促销手段及业务推广方式倾向分析

　　2.4转网用户及第二个号码用户需求分析

　　2.4.1转网用户/第二个号码用户选择运营商考虑的因素分析

　　2.4.2转网用户更换运营商或增加另一个手机号的原因分析

　　2.4.3转网用户由于转网造成的不便

　　2.4.4转网用户促销手段及业务推广方式倾向分析

　　2.5小结

　　3中小城市移动通信用户市场细分研究

　　3.1不同阶段市场营销重点模型分析

　　3.2明确中小城市移动通信用户细分市场

　　3.3移动通信市场细分的示例

　　3.4中小城市基于用户市场细分的营销策略

　　3.4.1中小城市移动通信新用户发展策略

　　3.4.2重视价值沟通环节——中小城市细分市场宣传推广策略

　　3.5小结

　　4易观建议

　　附录:易观数据采集流程和方法论

　　1总体介绍

　　2消费者市场的研究方法

　　3不同类型企业市场的研究方法

　　4数据分析流程与方法

　　图 目 录

　　图1-1中国移动通信用户总数发展情况

　　图1-2中国移动通信新增用户发展情况

　　图1-3中国移动电话普及率情况

　　图1-4北京、上海、天津移动通信用户增长率

　　图1-5中国移动和中国联通用户规模比较

　　图1-6中国移动和中国联通业务收入情况

　　图1-7中国移动和中国联通ARPU

　　图1-8运营商预付费用户比较

　　图1-9中国移动和中国联通离网率

　　图1-10中国手机产品市场销售量

　　图1-11中国GSM手机细分价格变化趋势

　　图1-12中国CDMA手机细分价格变化趋势

　　图2-1中小城市移动新用户来源分析

　　图2-2中小城市用户对移动通信运营商品牌选择倾向

　　图2-3中小城市用户了解移动运营商品牌的渠道

　　图2-4中小城市移动新用户年龄构成

　　图2-5中小城市移动新用户职业构成

　　图2-6中小城市移动新用户收入构成

　　图2-7中小城市移动新用户受教育程度构成

　　图2-8不同年龄段选择运营商的倾向

　　图2-9主要收入区间内用户选择运营商的倾向

　　图2-10不同职业的用户选择运营商的倾向

　　图2-11首次入网用户使用移动电话业务之前经常使用的通信手段

　　图2-12入网前不使用移动电话的原因

　　图2-13使用移动电话的原因

　　图2-14首次入网用户入网后主要使用的业务

　　图2-15首次入网用户通信费支付能力

　　图2-16首次入网用户选择运营商考虑的因素

　　图2-17首次入网用户促销手段倾向

　　图2-18首次入网用户业务推广方式倾向

　　图2-19转网用户选择运营商考虑的因素

　　图2-20转网用户更换运营商或增加另一个手机号的原因

　　图2-21转网用户由于转网造成的不便

　　图2-22转网用户促销手段倾向

　　图2-23转网用户业务推广方式倾向

　　图3-1产品生命周期不同阶段市场营销重点模型

　　图3-2中小城市移动通信用户细分市场

　　图3-3中小城市新用户发展策略

　　图3-4中小城市细分市场宣传推广

　　表 目 录

　　表1-1运营商面临的问题

　　表3-1中小城市移动通信用户特征