ChinaByte数据调查

目   录
研究背景及相关定义    
1、 研究背景    
1.1研究目的    
1.2研究内容    
1.3研究范围    
1.4研究方法    
2、相关定义    
报告简介    
报告观点    
第一章  增值业务渠道概述    
1、增值业务定义与特点    
2、增值业务产业链分析    
3、 增值业务渠道定义    
4、 增值业务渠道的作用与价值    
4.1 沟通的价值    
4.2 提高销售效率，降低销售成本    
4.3 渠道让产品在最短时间内接近终端消费者    
第二章 国外运营商增值业务渠道现状与趋势    
1、各国增值业务发展现状与趋势    
1.1 日本    
1.2 韩国    
1.3 欧洲    
1.4 美国    
2、国外运营商增值业务渠道建设经验    
2.1 移动运营商与MSP紧密合作    
2.2 终端厂商作为运营商的合作渠道有独特优势    
2.3 重视渠道精细化营销    
2.4 广泛发展有价值的社会渠道    
第三章 中国运营商增值业务渠道发展现状    
1、 中国运营商增值业务渠道价值评估    
1.1 渠道与客户行为相匹配    
1.2 渠道与业务属性相匹配    
1.3 渠道的价值评估    
2、中国移动运营商现有渠道梳理    
3、自有渠道现状    
3.1 销售功能    
3.2 服务功能    
3.3 沟通功能    
4、社会渠道现状    
4.1 销售功能    
4.2 服务功能    
4.3 沟通功能    
第四章 用户对渠道的需求分析    
1、 用户了解增值业务的渠道    
2、 用户开通增值业务的渠道    
3、 用户对增值业务渠道的满意度    
4、 用户了解及办理增值业务的便捷性分析    
5、 用户对潜在增值业务渠道的需求要点    
第五章 增值业务渠道发展趋势    
1、 中国运营商渠道价值定位    
1.1移动运营商的渠道价值定位    
1.2 移动增值业务渠道功能调整    
2、 移动增值业务渠道转型    
2.1渠道整合    
2.2渠道类型与模式    
3、 增值业务三种重要渠道模式    
3.1平台型渠道    
3.2科技型公司    
3.3 促销触发式渠道    
4、 增值业务渠道发展趋势与特点    
4.1 渠道体制：由金字塔式向扁平化方向转变    
4.2 渠道模式：由静态到动态    
4.3 渠道运作：由“坐销”到“行销”    
4.4 渠道关系：由交易型关系向伙伴型关系转变    
4.5 渠道体验：采用体验式销售增强用户使用兴趣    
第六章 计世资讯对渠道发展建议    
1、 建立起体系化的渠道管理控制制度    
2、 建立完善的自有渠道激励机制    
3、 对合作伙伴的长期激励    
4、 全方位锁定高端渠道    
5、 实体渠道的管理是重中之重    
6、 实现虚拟渠道的功能拓展