内容概要第一章 在线租用CRM的特点及优势 第二章 在线CRM的四类风险及对策1. 服务商的信用风险2. 数据安全风险3. CRM性能方面的风险4. 投资回报风险第三章 三家在线CRM提供商评估分析
第一章 在线租用CRM的特点及优势 图:ASP模式与传统模式的差异第二章 在线CRM的四类风险及对策图:在线CRM系统“隔离核心商业数据”原理图第三章 三家在线CRM提供商评估分析 表:三家在线CRM提供商及其服务的风险评估