ChinaByte数据调查

　　研究要点:2006年中国IT服务主力品牌满意度评估2006年IT服务主力品牌用户价值评估2006年IT服务主力品牌竞争力评估

　　涉及厂商:IBM、HP、联想、方正、神州数码、亚信等国内主要的IT服务品牌

　　报告形式: PDF文档 10000字

　　出版时间: 2006年10月

　　中文电子版价格:12,000元

　　咨询订购:电话:86-010-82657868-647

　　E-mail:data@staff.chinabyte.com

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　　随着市场经济的不断深化,市场竞争也日趋激烈。品牌已成为制约中国IT企业发展、制约中国IT企业走向世界的一大障碍。我国IT企业虽然发展迅速，但与跨国IT公司相比，最缺乏的仍然是品牌竞争力，这决定了企业在全球化范围内的核心竞争力。

　　在IT产品同质化的今天，服务品牌竞争力包含了IT企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势，是形成并实现IT企业可持续增长的动力源泉，是IT企业核心竞争力的外在表现。

　　IT服务品牌的创立不是一劳永逸的。IT服务品牌的知名度、信誉度、美誉度、忠诚度是相对概念，无论在地域上还是深度上均有持续发展的空间。IT服务品牌创立是阶段性的，但IT服务品牌发展则是持续性的，需要自主创新能力的不断强化和发展，以不断地提供有别于竞争对手、更高质量、档次、能够满足顾客更高价值需求的新的产品和服务，以确保IT服务品牌能够牢牢维系老顾客，并不断吸引新顾客。

　　在这一背景下，我们对IT服务品牌进行了长期跟踪研究，通过网络调查、问卷访问、专家访谈、焦点小组等多种调查手段对国内主要的IT服务品牌的竞争力进行了调研，并采用了科学的评估体系，全面而具体地阐述了IT服务品牌的竞争力现状，从而为IT服务提供商的品牌发展策略以及用户采购IT服务决策提供了理性的依据。

　　报告亮点

　　从服务提供满意度、服务实施满意度、服务质量满意度、服务效果满意度等多个角度对品牌满意度进行了科学的评估

　　从价值持续性、价值收益性、用户心理价值等多方面对品牌用户价值进行了科学的评估

　　结合品牌满意度和品牌用户价值两方面，对国内主要的IT服务的品牌竞争力进行了详尽的研究

　　采用了多种调查方法，包括网络调查、焦点访谈、专家访谈等市场调查和研究方法，更能体现研究结果的准确性

　　报告框架

　　主要结论

　　一、2003-2006年上半年中国IT服务市场发展现状

　　(一)市场规模与增长

　　(二) 产品结构

　　(三) 市场结构

　　(四)市场主要特征

　　二、2006年中国IT服务主力品牌满意度评估

　　(一)总体用户对IT服务主力品牌满意度评估

　　(二) 垂直市场对IT服务主力品牌满意度评估

　　(三) 平行市场对IT服务主力品牌满意度评估

　　(四) 区域市场对IT服务主力品牌满意度评估

　　(五) IT服务主力品牌满意度评估

　　三、2006年IT服务主力品牌用户价值评估

　　(一) 总体用户对IT服务主力品牌用户价值评估

　　(二) 垂直市场对IT服务主力品牌用户价值评估

　　(三) 平行市场对IT服务主力品牌用户价值评估

　　(四) 区域市场对IT服务主力品牌用户价值评估

　　(五) IT服务主力品牌用户价值评估个人IT培训市场需求

　　四、2006年IT服务主力品牌竞争力评估

　　(一) 总体用户对IT服务主力品牌竞争力评估

　　(二) 垂直市场对IT服务主力品牌竞争力评估

　　(三) 平行市场对IT服务主力品牌竞争力评估

　　(四) 区域市场对IT服务主力品牌竞争力评估

　　(五) IT服务主力品牌竞争力评估竞争格局分析

　　五、2006-2008年中国IT服务市场发展趋势预测

　　(一) 市场发展趋势分析

　　(二) 2006-2008年市场规模预测

　　六、建议