ChinaByte数据调查

目 录
I. 调查背景..................4
II. 调查目的..................5
III. 调查内容..................5
IV. 概念说明..................6
V. 调查方法..................7
VI. 研究设计..................8
VII. 报告正文................16
1. 2008年反垃圾邮件近期情况..............16
1.1 国际反垃圾邮件近期情况................16
1.2 中国反垃圾邮件近期情况.................17
2. 普通用户电子邮箱的现状...................18
2.1 普通使用电子邮箱的情况................18
2.2 影响普通用户选择邮件服务提供商的因素.......................21
2.3 普通用户使用的邮箱容量................22
2.4 普通用户电子邮件的用途................23
2.5 普通用户平均每周发送邮件的数量.24
3. 企业用户电子邮箱的现状...................25
3.1 企业用户常使用的电子邮件系统情况...............................25
3.2 未来两年用户购买企业邮箱的计划.26
3.3 企业用户电子邮件系统的注册用户情况...........................27
3.4 影响企业用户选择电子邮件系统服务提供商的最主要因素.............................29
3.5 企业用户的电子邮件用途................30
4. 普通用户电子邮箱收到垃圾邮件的现状.............................31
4.1 普通用户公布电子邮箱地址的方式31
4.2 普通用户是否收到过垃圾邮件.........32
4.3 普通用户收到垃圾邮件正文的特点.33
4.4 中国网民收到垃圾邮件的数量.........34
4.5 中国网民收到垃圾邮件的比例.........35
4.6 普通用户收到垃圾邮件的内容.........36
4.7 普通用户最讨厌的垃圾邮件内容.....37
4.8 普通用户处理垃圾邮件的方式.........38
4.9 普通用户对垃圾邮件的投诉态度.....39
4.10 普通用户投诉垃圾邮件的方式.......40
4.11 普通用户认为垃圾邮件造成的影响.................................41
4.12 普通用户认为有效的反垃圾邮件措施.............................42
4.13 普通用户认为政府来规范邮件发送的必要性.................43
4.14 普通用户认为规范的许可邮件应该具备的特征.............44
4.15 普通用户认为规范邮件营销市场的措施.........................45
5. 企业用户电子邮箱收到垃圾邮件的状况.............................46
5.1 企业用户是否收到过垃圾邮件.........46
5.2 企业用户收到垃圾邮件的正文形式.47
5.3 企业用户收到垃圾邮件带附件情况.48
5.4 企业用户收到的垃圾邮件的类型.....49
5.5 企业用户最讨厌的垃圾邮件内容.....50
5.6 企业用户处理垃圾邮件的方式.........51
5.7 企业用户投诉垃圾邮件状况............52
5.8 企业用户认为垃圾邮件传播的方式.53
5.9 企业用户认为垃圾邮件造成的影响.54
5.10 企业用户认为有效的反垃圾邮件的措施.........................55
6. 企业用户对反垃圾邮件产品的需求情况.............................56
6.1 企业用户是否愿意得到更多的反垃圾邮件前沿资讯.......56
6.2 企业用户每年对每个邮箱账号投入的预算.......................57
6.3 企业用户购买反垃圾邮件产品考虑的因素.......................58
6.4 企业用户认为政府来规范邮件发送的必要性...................59
6.5企业用户认为规范的许可邮件应具备的特征....................60
6.6 电子邮件营销需求企业认为规范邮件营销市场的措施...61
6.7 企业用户认为规范邮件营销市场的措施...........................62
7. 结论....................63
8. 鸣谢....................65
9. 法律声明............65
10. 联系方式............65