ChinaByte数据调查

2007年第一次反垃圾邮件调查报告.pdf

目 录

Ⅰ.研究背景.................................4
Ⅱ.研究目的.................................4
Ⅲ.概念说明.................................4
Ⅳ.研究方法.................................5
1世界各国和中国反垃圾邮件近期情况........................9
1.1世界各国反垃圾邮件近期情况.........................9
1.2中国反垃圾邮件近期情况...............................10
2 中国垃圾邮件现状..................12
2.1中国被屏蔽的垃圾邮件服务器IP地址段分布状况...........................12
2.2中国被屏蔽的垃圾邮件服务器IP地址段数量发展变化...................12
2.3中国垃圾邮件比例及其变化...........................13
2.4用户每周收到垃圾邮件的数量.......................14
3 中国电子邮箱个人用户反垃圾邮件分析.................15
3.1电子邮箱个人用户基本特征...........................15
3.2电子邮箱个人用户使用基本情况...................16
3.3用户使用邮箱的收发方式...............................17
3.4个人用户防范垃圾邮件所采取的措施...........18
3.5电子邮箱个人用户收发邮件及收到垃圾邮件情况..........................19
3.5.1用户每周收到电子邮件情况................19
3.5.2用户每周发送电子邮件情况................20
3.5.3在网上公布过和未公布电子邮箱收到垃圾邮件状况的对比..................................21
3.5.4用户收到的垃圾邮件种类....................25
3.5.5用户对垃圾邮件的看法........................26
3.5.6用户收到垃圾邮件语言的种类............27
3.5.7用户对垃圾邮件的处理........................28
3.5.8用户对垃圾邮件的投诉情况................30
3.6用户认为垃圾邮件带来的负面影响...............31
3.7用户认为的防止垃圾邮件有效的解决方式...32
3.8不同邮箱用户对比........34
3.8.1不同邮箱用户每周发送邮件的对比....34
3.8.2不同邮箱用户每周收到正常邮件（不包括垃圾邮件）的对比...............................34
3.8.3不同邮箱用户每周收到垃圾邮件的对比...............................35
3.9用户认为《互联网电子邮件服务管理办法》的出台对垃圾邮件治理的影响..................36
4 中国电子邮件企业用户的反垃圾邮件情况分析......................................38
4.1 企业电子邮件系统用户数规模.......................................................38
4.2 电子邮件企业用户常使用的电子邮件系统...................................38
4.3.1电子邮件企业用户是否购买反垃圾邮件产品...............................39
4.3.2电子邮件企业用户不购买反垃圾邮件产品的原因.......................40 
4.3.3电子邮件企业用户为购买反垃圾邮件产品而投入的预算...........40
4.3.4针对每个账号企业用多大的成本来解决垃圾邮件问题...............41
4.4.1电子邮件企业用户使用何种反垃圾邮件过滤系统.......................42
4.4.2电子邮件企业用户防范垃圾邮件的技术手段...............................43
4.4.3电子邮件企业用户在反垃圾邮件工作中面临的重要困难...........43
4.5.1电子邮件企业用户认为垃圾邮件产生的方式...............................44
4.5.2电子邮件企业用户收到垃圾邮件的比例.....................................45
4.5.3电子邮件企业用户每天处理垃圾邮件的时间...............................46
4.6是否愿意接受电子邮件系统管理员专项培训..................................47
4.7企业如何贯彻执行《互联网电子邮件服务管理办法》..................48
5 意见和建议............................49
6 鸣谢.....49
7法律声明.................................49
8 联系方式................................49