科技进步和经济全球化促成了企业更高效、更经济的业务模式创新，跨国公司近年来在全球掀起了业务流程外包(Business Process Outsourcing，以下简称BPO)的浪潮
BPO产业是建立和谐社会、实现科学发展的最佳产业选择之一
这一趋势为BPO服务带来了前所未有的市场潜力，并导致了BPO市场竞争格局的重大变化，业务流程外包已经成为众多发展中国家发展的热点之一
IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速；在增长速度方面，BPO服务市场超越了IT系统外包服务市场；与大型企业相比，中型企业市场增速领先其他平行分类市场，整体份额有所提高；传统三大区域市场仍然是中国IT外包服务需求集聚的地带；展望未来五年中国IT外包市场有望继续保持快速增长的良好态势．
BPO
