未来的社会，体验经济将成为社会经济的主流，用户的需求将不再是一个个离散的需求，而是对优良体验的需求，无论是电信业者还是传统业务提供者，谁能够为用户提供优良的体验，谁就能抓住用户的心，同时赢得市场竞争的主动权，获得持续发展的动力。在电信业，通过对用户体验需求的研究，利用电信业务的支撑来实现用户的相应需求，为用户营造优良的体验经历将是电信业务的提供者们致胜的法宝。
对用户随时随地需求的满足是形成用户优质体验的基本前提。移动通信网络为用户成就了一个“无处不在”的网络，而满足用户需求还要依靠大量丰富的移动应用。根据对用户的体验场景进行的深入研究，在用户最需要的时候提供给用户及时的帮助将是移动应用在体验经济时代的价值体现，也将是业务提供者在未来制胜的法宝。
目前中国的移动应用发展还处于低调时期，形成产业规模尚有待培育，主要基于以下几个方面的问题：
用户不了解有什么可用；用户是市场的基础，只有当足够数量的用户有需求并了解有怎样的业务可以其需求时并愿意为之付出成本时，市场便初步形成。而目前，中国的移动用户还处于娱乐业务时代，并不了解有什么应用可用，哪些应用是好的，缺乏了这一基础，市场的形成遭遇最大的瓶颈；
运营商对移动应用开发不够重视；前一阶段，移动运营商的主要精力投放在如何扩大现有产业规模，如何规范市场行为等，而作为新事物的移动应用也还并未给移动运营商足够的冲击力吸引其关注；
移动应用开发商不了解用户体验；目前的移动应用开发商对最终用户的体验需求并不了解，从技术角度开发出来的应用不能很好地实现用户体验，使得产品的用户接受程度有限；
投资商无从了解具有最佳投资价值的应用；投资商作为游离于产业之外的产业发展有力推动者，其投资行为具备极强的引导作用，然而作为投资领域的专家却无法得知移动应用领域哪一部分具备最佳投资价值，使得其投资行为更加谨慎，甚至保守；
要研究移动应用未来的发展趋势，就要对其现状进行细致深入的分析，将移动应用产业中的具体问题（包括用户需求现状、业务发展现状、产业链发展现状、终端平台发展现状等）剖析清楚；随后对可能影响移动应用发展的驱动因素进行整理和分析，从理论上探索和推演产业未来发展的趋势及方向。
为找出上述问题的答案，我们特别进行了本次研究，并希望通过对整个移动应用行业进行深入研究和分析后获得：
移动应用的内涵
移动应用产业及其产业链构成
用户需求现状
终端发展现状
业务发展现状
支撑移动应用的技术条件发展趋势预测
用户需求发展趋势预测
运营商的相关产业政策预测
SP的发展模式预测
风险投资商的投资方向预测
移动终端的发展方向预测
研究亮点
整个研究包括了产业分析、业务分析、用户研究以及发展趋势探讨等各方面的内容，力图为移动应用产业发展找准趋势，指明方向，为移动应用产业链上的企业更好地实现业务发展提供参考。
报告目录
表目录
一、研究概述 4
1.1 研究背景 4
1.2 研究方法与框架 5
1.3 主要发现和结论 6
二、移动应用产业概述 7
2.1 移动应用的内涵 7
2.2 移动应用产业及其产业链构成 10
三、移动应用产业发展现状 12
3.1 用户需求现状分析 12
3.2 终端发展现状分析 13
3.3 业务发展现状分析 14
3.3.1 WAP门户 15
3.3.2 移动搜索 16
3.3.3 移动IM 18
3.3.4 手机网游 20
3.3.5 手机流媒体 22
3.3.6 手机浏览器 24
3.4 产业链现状分析 26
四、移动应用发展驱动因素分析 27
4.1 产业环境分析 27
4.2 技术分析 28
4.3 用户需求分析 29
五、移动应用的发展趋势分析 31
5.1 移动应用产业市场发展预测 33
5.1.1 支撑移动应用的技术条件发展趋势预测 33
5.1.2 用户需求发展趋势预测 45
5.2 移动应用产业链发展预测 46
5.2.1 运营商的相关产业政策预测 46
5.2.2 SP的发展模式预测 49
5.2.3 风险投资商的投资方向预测 54
5.2.4 移动终端的发展方向预测 55
图目录
图目录
图1 研究框架模型 6
图2 移动应用的技术类型及其发展历程 8
图3 移动应用按照实现功能目标领域的分类 9
图4 根据交互对象和应用范围对移动应用的分类 10
图5 移动应用产业价值形成流程 11
图6 现阶段移动应用产业链的构成 11
图7 马斯洛需求层次理论 13
图8 终端市场的主要构成 14
图9 互联网门户适合内容浏览 15
图10 移动综合门户适合目的性较强的功能提供 16
图12手机浏览器的用户体验流程 26
图13 沟通不畅是当前移动应用产业链中存在的最大问题 27
图14 移动应用产业发展预测分析框架 33
图15 用户需求的类型及其演变 46
图16 运营商的业务监管规则体系 47
图17 新木桶理论——运营商选择合作伙伴的原则 47
图18 运营商的堆移动应用产品进入限制措施 48
图19 运营商对移动应用产品的分级管理激励机制 48
图20 移动运营商对移动应用产业的控制点 49
图21 移动增值业务产业链管理模式 50
表目录
表1 当前市场上主要的WAP综合门户 16
表2 当前市场上主要的移动搜索 18
表3 当前市场上主要的移动IM 20
表4 当前市场上主要的手机网游 22
表5 当前市场上主要的手机流媒体播放器 24
表6 当前市场上主要的手机浏览器 26
表7 各智能手机操作系统的市场份额 37
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