ChinaByte数据调查

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培训目标：

 了解电信产品营销特点、电信运营商的转型趋势
 电子渠道与产品营销
 熟悉用户渠道选择偏好
 电信产品特性与电子渠道营销匹配
 电子渠道如何通过渠道协同实现有效服务与营销

培训对象：

省、市级渠道管理与服务管理相关人员

培训大纲：

1.电信产品与营销转型
1.1电信产品特点与营销
1.2电信营销的未来趋势
1.3运营商核心竞争力与营销转型
2.电子渠道特征分析与其他行业经验借鉴
2.1长尾理论与电子渠道崛起
2.2互联网企业电子渠道案例借鉴
2.3电子渠道分类与特征
2.4目标客户群特征
2.5电子渠道用户体验设计
2.6电信产品特征与渠道匹配
3.电子渠道职能分配
3.1总体策略
3.2各渠道的具体策略与优化建议
3.2.1门户网站
3.2.2热线
3.3.3短信
4.中国移动面向未来的渠道策略

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